Questions Fréquentes
Quels matériaux sont utilisés dans les abayas ÉLYA Paris ?
Nos abayas sont confectionnées à partir de tissus soigneusement sélectionnés selon le modèle — certaines en tissu Nida Premium Coréen, d'autres en tissus doux et fluides. Consultez la fiche de chaque produit pour connaître la composition exacte.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Vous pouvez retourner ou échanger votre article dans un délai de 14 jours après livraison, à condition qu'il soit non porté et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Contactez-nous à contact@elyaparisboutique.com pour lancer la procédure.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous proposons les tailles 52, 54, 56 et 58. Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles sur la fiche produit pour des mesures précises. En cas de doute entre deux tailles, nous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.
Combien de temps prend la livraison ?
Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine, 5 à 8 jours en Europe et 7 à 14 jours à l'international. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis la page Suivi de commande de notre site.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations sont possibles uniquement avant l'expédition de votre commande. Contactez-nous le plus rapidement possible à contact@elyaparisboutique.com en précisant votre numéro de commande.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement selon votre adresse. Pour toute question spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.